5 นิสัยแย่ๆอย่าทำในสถานที่ทำงาน..ใครอีกหลายๆคนไม่รู้ตัว

[Jessicas]

มากมายหลากหลายองค์กรวัดผลงานพนักงานกันเป็นทุกปี แต่ก็มีบางพื้นที่จัดกันปีละ 2 ครั้ง

เพื่อตรวจเช็คหลักการทำงานของพนักงาน รวมไปถึงความรู้สึกนึกคิด


ซึ่งไม่ได้วัดออกมาเป็นระดับคะแนน หรือความพอใจ จากการตอบปัญหา "ถูก" หรือ "ผิด" ที่สำคัญ


สิ่งที่ได้พูดออกไปในระหว่างการวัดบางทีก็อาจจะประดิษฐ์ หรือ ทำ ล า ย หน้าที่การงานได้อย่างยิ่งจริงๆ

แม้กระนั้นบางบริษัทเห็นว่าการประเมินผลงานเทศการที่จัดเป็นประจำทุกปีเกิดเรื่องเชย

ด้วยเหตุว่าผู้ว่าจ้างควรประเมินเรื่องอื่นๆทั้งยังสมรรถนะสำหรับในการปฏิบัติงาน

การบริการลูกค้า ทีมเวิร์ก ไปจนถึงทัศนคติ ทำให้หลากหลายองค์กรใช้ระบบการให้คำแนะนำย้อนกลับมา

หรือฟีดแบ็กรวมถึงระบบการสอนงาน หรือผู้ฝึกสอนชิ่งแทน แต่ว่าไม่ว่าองค์กรจะใช้การประเมินแบบใด

สิ่งจำเป็นคือพนักงานจำต้องสามารถสื่อ ส า ร ได้อย่างมีประสิทธิภาพ


และก็มี 5 ประโยคที่ไม่ควรเอ่ยออกมา เนื่องจากว่าสุ่มเสี่ยงที่จะเกิดผลลบมากกว่า


ซึ่ง cheatsheet.com เขียนถึงประเด็นนี้ไว้อย่างน่าดึงดูด

"นี่ไม่ใช่หน้าที่ของฉัน"

ประโยคนี้นอกเหนือจากการที่จะชี้ให้เห็นว่า ผู้พูดจะต้องปรับแต่งมารยาทไม่ให้พูดตรงออกมาแล้ว

ควรจะจำไว้เหตุว่า การกำหนดหน้าที่งาน หรือ Job Description

ไม่ได้ครอบคลุมหน้าที่ที่ต้องทำทั้งหมดทั้งปวง 100% แถมยังจำเป็นต้องเปลี่ยนแปลงตามสภาพธุรกิจอีกด้วย

เจ้านายประทับใจบุคลากรที่มีความยืดหยุ่น พร้อมจัดการกับงานหลายๆอย่าง

ด้วยทัศนคติเชิงบวก แต่ว่าหากต้องการสะท้อนถึงสิ่งที่มีความต้องการที่มากเกินไปของผู้ว่าจ้าง

ก็สามารถเลือกใช้ประโยคอื่นๆแทน อย่างเช่น "งานเดิมที่กำหนดเส้น ต า ย เอาไว้

ทำให้ยังไม่มีโอกาสปฏิบัติหน้าที่เพิ่มอีก" หรือชี้แจงว่า

คุณไม่ควรรับผิดชอบงานส่วนนี้ ด้วยเหตุว่ามีผู้อื่นที่เหมาะสมมากกว่า

"คุณคาดหวังจากฉันมากจนเกินความจำเป็น"

แน่ๆว่า นายย่อมคาดหวังหลายเรื่อง

ซึ่งอาจจะก่อให้บุคลากรมีความรู้สึกว่าปฏิบัติงานเกินค่าแรงที่ได้รับ

แต่การป้องกันตัวเองมากจนเกินความจำเป็นก็บางครั้งอาจจะไม่ใช่วิธีที่เยี่ยมที่สุด


โดยเหตุนี้ การอดทนและควบคุมอารมณ์เป็นทางเลือกที่ดีเยี่ยมที่สุด ไม่ว่าคุณจะรู้สึกอะไร

เนื่องจากว่าการแสดงอารมณ์ออกมาอาจมิได้ทำให้อะไรดียิ่งขึ้น

"ฉันทำไม่ได้"

การพูดว่า "ทำไม่ได้" เป็นข้อจำกัด ซึ่งเว้นแต่ผู้พูดจะจำกัดความคิดของตนเอง

เกี่ยวกับสิ่งที่ตนเองสามารถทำได้แล้ว ยังนิยามคิดของผู้อื่น

รวมถึงนายเกี่ยวกับความรู้ความเข้าใจของผู้พูดด้วย

การพูดประโยคนี้เท่ากับบอกเจ้านายว่า คุณขาดทักษะที่จะทำงานให้เสร็จได้

และก็แม้ตอบสั้นๆก็อาจแปลได้ว่า คุณไม่มานะจะทำความเข้าใจ ซึ่งจะส่งผลเสียเข้าไปอีก

ดังนั้นจะต้องหลีกเลี่ยงไปใช้คำพูดอื่นๆดังเช่นว่า "พวกเราจะทดลองทำเช่นไรดี"

หรือ "นี่เป็นข้อเสนอแนะที่ดี มอบโอกาสฉันได้มีส่วนร่วมที่จะทำให้เสร็จด้วยคน"

ซึ่งจะเปิดช่องให้สามารถหาแผนที่เหมาะสมกับตัวเองได้

"ขอบคุณที่มองเห็นท้ายที่สุด"

การได้รับคำชื่นชมสำหรับเพื่อการประเมินผลงานนับเป็นความสำเร็จในหน้าที่การงานขั้นเล็กๆ

แต่ก็ไม่ควรหลงระเริงกับคำกล่าวยกย่องนั้น ถ้าหากไม่อาจจะต่อกรเจริญพอ ตัวอย่างเช่น การกล่าวคำประเภทว่า

"ขอบคุณที่มองเห็นสุดท้าย" จะมีผลให้บรรยากาศกลับอึดอัด

แล้วก็อาจจะก่อให้ผู้ว่าจ้างไม่ชื่นชอบคุณอีกในอนาคต เพียงแค่ขอบคุณมาก

หรือชี้แจงถึงความบากบั่นที่ยาวนานกว่าจะสำเร็จก็คงจะพอเพียงแล้ว

"มิได้ขี้เกียจนะ ก็แค่ไม่แคร์เพียงแค่นั้น"

นี่เป็นประโยคเด็ดจากภาพยนตร์เรื่อง "สำนักงาน สเปซ" แต่ถ้านายจ้างมิได้รู้จัก

สถานการณ์หลังกล่าวประโยคนี้ก็จะเชิญชวนอึดอัด โดยยิ่งไปกว่านั้นเมื่อนายจ้างมองหน้าเพื่อ

ให้อธิบายถึงคำพูดดังที่กล่าวมาข้างต้นที่แสดงถึงความรู้สึกว่าไม่พอใจ

ทราบกลเม็ด 5 ประโยคที่ห้ามพูดแล้ว ก็ทุ่มเทดำเนินงานให้เต็มกำลัง

เวลาให้คะแนนงานจะได้เปิดใจกับหัวหน้ากันแบบสุขใจ

เผื่อได้ปรับเงินเดือนสูงขึ้น แถมด้วยตำแหน่งใหม่ๆก็ได้ คนไหนจะไปทราบ!
นิสัย
ขอบคุณบทความจาก https://freelydays.com/13385/